應急服務

方案背景

  駐場服務适用于(yú)以(yǐ)下需求的(de)客戶：
  本服務适用于(yú)用戶電腦台數量50台以(yǐ)内的(de)企業。
  這(zhè)種服務方式優點是(shì)方便、靈活、随叫随到(dào), 3分鍾響應、2小時(shí)内到(dào)場服務。
  專屬工程師、拒絕陌生面孔，而(ér)且相對固定工程師駐場服務，應急響應服務成本相對比較低。

我們的(de)方案

  具體方式：
  7天 x 24小時(shí) x 2小時(shí)服務（随時(shí)可以(yǐ)提請故障上(shàng)門，2小時(shí)到(dào)場，不(bù)分休息日和(hé / huò)工作時(shí)間）
  5天 x 8小時(shí) x 2小時(shí)服務（每周5天，8小時(shí)工作時(shí)間内，2小時(shí)到(dào)場）
  5天 x 8小時(shí) x 4小時(shí)服務（每周5天，8小時(shí)工作時(shí)間内，4小時(shí)到(dào)場）
  5天 x 8小時(shí) x 8小時(shí)服務（每周5天，故障提請隔日上(shàng)門）

獲得的(de)價值

  非派駐時(shí)間也(yě)可以(yǐ)獲得全天候服務 - 非工程師派駐時(shí)間，客戶可獲得免費遠程服務；
  “一(yī / yì ／yí)站式”技術覆蓋- 電腦電話網絡、軟件系統、打印複印、門禁考勤等全支持；
  IT事務全輔助 –IT資産登記管理、申請報告、總結報告、員工入職離職培訓等事務性輔助；
  輕松駕馭IT需求 - 擺脫人(rén)員需求的(de)困境、确保項目或人(rén)員得到(dào)快速部署、可以(yǐ)靈活應對業務、政策的(de)變化；
  豐富的(de)報表提供功能和(hé / huò)預警報告機制。