ICT運維運營，爲(wéi / wèi)行業數智化轉型保駕護航

會議期間，華爲(wéi / wèi)網絡保障與運維服務領域總裁盧煜在(zài)會上(shàng)發表緻辭，盧煜表示随着各行業數智化轉型的(de)加速推進，在(zài)業務模式持續創新的(de)同時(shí)，基礎設施也(yě)在(zài)快速和(hé / huò)規模化的(de)向雲化、分布式、智能化方向演進，對運維和(hé / huò)運營帶來(lái)巨大(dà)挑戰：一(yī / yì ／yí)、海量的(de)ICT設備進入各行業核心生産系統，運維對象倍增，資源、設備等的(de)管理和(hé / huò)全鏈路可觀測成爲(wéi / wèi)挑戰；二、網絡故障或應用中斷将可能對核心業務和(hé / huò)用戶造成重大(dà)損失。

華爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)直堅定地(dì / de)、持續地(dì / de)投入新技術探索與開發。華爲(wéi / wèi)ICT運維與輔助運營服務在(zài)大(dà)小模型的(de)加持之(zhī)下，結合異構多源的(de)采集技術和(hé / huò)故障預測、分析類的(de)算法等不(bù)斷創新，以(yǐ)滿足客戶需求。

人(rén)工智能在(zài)運維運營領域的(de)應用越來(lái)越成熟，論壇邀請到(dào)IDC亞太地(dì / de)區研究副總裁Simon Piff做分享，他(tā)表示行業對運維的(de)關鍵訴求集中在(zài)可觀測、可分析和(hé / huò)自動化等幾方面，AI技術的(de)引入将使能運維在(zài)采集，可視化，根因分析，趨勢分析，事件關聯等方面做進一(yī / yì ／yí)步的(de)提升，同時(shí)IDC預測，在(zài)2027年，AI自動化技術将替代70%的(de)人(rén)工操作。AI驅動的(de)ICT運維将成爲(wéi / wèi)未來(lái)數字基礎設施的(de)根基，幫助數字化企業增強韌性，提升效率，實現可持續發展。

華爲(wéi / wèi)智能運維業務部部長葉榮春表示，華爲(wéi / wèi)面向政府，金融，交通，電力等行業，瞄準網絡體驗提升、業務穩健運行和(hé / huò)業務數字化場景價值運營，持續打造價值驅動的(de)提升服務，行業運維服務，行業輔助運營服務等服務解決方案。同時(shí)，葉榮春先生介紹了(le／liǎo)華爲(wéi / wèi)在(zài)運維運營新技術方面的(de)研究與探索，如異構多源設備納管和(hé / huò)數據采集能力，基于(yú)數字孿生技術的(de)全棧觀測能力，結合業務場景的(de)“三鏈技術”實現雲網跨層定界等。在(zài)算力場景，華爲(wéi / wèi)構建“高性能圖計算、智算數字孿生和(hé / huò)故障圖模型分析”等根技術，打造MindOPS智算運維解決方案，提供“算網存全棧主動運維服務”和(hé / huò)“訓練任務長穩保障服務”。未來(lái)，華爲(wéi / wèi)将持續發展和(hé / huò)健全全球夥伴體系，與夥伴一(yī / yì ／yí)起，深耕行業數字化，智能化的(de)運維運營場景，爲(wéi / wèi)行業數字化轉型保駕護航。

南京市城市數字治理中心政務雲服務處處長汪濤分享主題爲(wéi / wèi)“‘治理’變‘智理’，讓城市更智慧”的(de)成功實踐。南京市新一(yī / yì ／yí)代政務雲按照“一(yī / yì ／yí)雲、一(yī / yì ／yí)網、一(yī / yì ／yí)平台”構建，旨在(zài)促進政府數字化轉型，提高政府治理水平和(hé / huò)服務效率。建設過程中，南京政務雲與華爲(wéi / wèi)合作，通過一(yī / yì ／yí)套完整統一(yī / yì ／yí)運維管理體系，從體制、機制和(hé / huò)平台三個(gè)維度全面保障業務，提升運維效率。

信陽市人(rén)民政府副秘書長王瑞，圍繞“智慧運營，助力城市治理數字化轉型”的(de)主題，分享了(le／liǎo)信陽市在(zài)智慧城市的(de)發展規劃、工作思路與成功實踐。信陽市打造“1245”智慧城市體系，即“一(yī / yì ／yí)個(gè)雲平台，兩個(gè)中心，四類智慧應用，五個(gè)通用應用” 利用信息化手段提高城鄉基本公共服務水平。王瑞表示，市域社會治理的(de)持續發展離不(bù)開長效運營，信陽充分利用數據分析挖掘，提升場景化分析能力，打造運營機制，幫助使用單位實現業務價值，加強治理能力建設，提升用戶滿意度。

在(zài)論壇最後，華爲(wéi / wèi)行業運維與提升服務領域副總經理遲跟元詳細介紹了(le／liǎo)面向金融行業的(de)金融卓悅服務3.0解決方案，并聯合現場客戶進行發布。金融卓悅服務自2020年起持續叠代，本次升級主要(yào / yāo)爲(wéi / wèi)應對分布式和(hé / huò)雲原生等技術轉型帶來(lái)的(de)運維挑戰，推出(chū)面向數據中心的(de)全棧服務能力。金融卓悅服務3.0提供“穩、早、快、優、高、準”等服務能力，以(yǐ)及面向架構咨詢的(de)運維咨詢服務，和(hé / huò)面向人(rén)才培養的(de)培訓服務與運維工具平台，打造一(yī / yì ／yí)站式端到(dào)端的(de)運維服務體系，全面護航金融客戶網絡及業務穩健運行。